Indrivning regleras av lagen om indrivning av fordringar. Om du misstänker att en indrivning har gått felaktigt till bör du kontakta konsumentrådgivningen eller Konsumentverket som övervakar iakttagande av god indrivningssed.
När en faktura eller skuld blir obetald går indrivningen till ungefär så här:
-
Dröjsmålsränta
. Efter förfallodagen löper det en dröjsmålsränta på skulden.
-
Betalningsuppmaning
. När det har gått minst två veckor efter förfallodagen skickar fordringsägaren en betalningsuppmaning. Fordringsägaren får fakturera högst fem euro för betalningsuppmaningen. Fordringsägaren kan skicka en ny betalningsuppmaning tidigast två veckor efter den föregående. Fordringsägaren får åter fakturera högst fem euro till i indrivningskostnader för den nya betalningspåminnelsen.
-
Indrivningsbyrån: De flesta fordringsägare lämnar fakturor för indrivning till en indrivningsbyrå som skickar ett betalningskrav. Om indrivningsbyrån skickar dig betalningskrav, medför det extra indrivningskostnader för dig. Kostnaderna beror på fakturans typ och beloppets storlek (högst 12, 21 eller 45 euro). Indrivningsbyrån har rätt att ringa upp dig, men den kan inte tömma ditt bankkonto.
-
Betalningsstörning: Att skulden lämnas för indrivning eller till en indrivningsbyrå förorsakar inte automatiskt en anteckning om betalningsstörning. Om en konsumtionskredit (avbetalning, konto- eller engångskreditavgift) lämnas obetald i två månader, har fordringsägaren rätt att anmäla betalningsstörningen till kreditupplysningarna utom ifall dröjsmålet beror på t.ex. arbetslöshet eller sjukdom och du har meddelat fordringsägaren om det.
-
Stämningsansökan hos tingsrätten. Om fordringsägaren vill överföra fakturan till tvångsindrivning eller utsökning ska skulden först fastställas som utsökbar i rätten. I så fall får du i allmänhet per post av tingsrätten en stämningsansökan som du kan besvara om skulden är felaktig i fråga om grund eller belopp. Behandlingen är skriftligt, dvs. du behöver inte besöka rätten för att bli hörd. En dom i rätten förorsakar dig rättegångskostnader om mer än 200 euro. Ett rättsutslag medför anteckning om betalningsstörning i kreditupplysningarna.
Många offentliga avgifter kan lämnas för utsökning direkt utan rättsbehandling. Sådana skulder är t.ex. kvarskatt, försäkringspremier, TV-avgifter, underhållsbidragsskulder, FPA:s återkrav, felparkeringsavgifter, kontrollavgifter inom kollektivtrafiken samt avgifter inom offentlig hälsovård. Dessa skulder medför således inga rättegångskostnader, men de lämnas också snabbare för indrivning genom utsökning.
-
Utsökning. Utsökningsverket sänder dig ett meddelande om att skulden har lämnats för att indrivas genom utsökning. Med meddelandet om aktualisering följer en betalningsuppmaning. Med den kan du fortfarande betala hela skulden på en gång utan utsökning. På Rättsväsendets webbplats hittar du information om utsökning samt en utsökningsräknare.