Hyppää sisältöön

Teknisen ja ympäristötoimen asiakaspalvelu

Teknisen ja ympäristötoimen asiakaspalvelusta saat nopeasti vastauksen katuja, puistoja, yleisiä alueita, pysäköintiä, kaavoitusta, kiinteistön muodostusta sekä rakennuslupaa koskevaan kysymykseesi. Asiakaspalvelun kautta saat asiasi parhaiten eteenpäin. Välitämme toiveesi ja toimenpide-ehdotuksesi aina oikealle taholle.

____________

Espoon Trimble-tuotteiden kuntalaispalveluissa on käyttökatko to 13.2 klo 8-16

Käyttökatko koskee mm. Karttapalvelua, palautepalvelua, lupapalvelua ja tonttihakupalvelua.

 Palvelut tulevat käyttöön torstaina iltapäivän aikana.

_____________

Odotamme yhteydenottoasi:

  • Verkossa sähköisen palautejärjestelmän kautta voi antaa palautetta milloin vain (24/7).
  • Mobiilisti: Trimble Feedback -sovelluksella voit antaa palautetta suoraan Espoon kaduilta ja puistoista. Liitä mukaan valokuva kohteesta ja ympäristöstä, jotta saamme kokonaiskuvan ongelmasta.
  • Puhelimitse: 09 816 25000, ma-pe 8.00–15.30. Kaupunkitekniikan asioihin liittyen palautteita voi soittaa ma ja ke-pe klo 8-15.30 sekä ti klo 10.00–15.30 välisenä aikana.

Asiakaspalvelupisteet:

Teknisen ja ympäristötoimen asiakaspalvelupiste sijaitsee Otaniemessä, osoitteessa Tekniikantie 15.

Rakennusvalvonnan asiakaspiste on Kirkkojärventie 4:ssä, jossa palvellaan myös Kaupunkitekniikan keskuksen asioissa ma, ke-pe.

Asiakaspisteet ovat avoinna arkipäivinä klo 8.00–15.30.

Muita sähköisiä palveluitamme

Espoon karttapalvelusta löydät tietoa kaavoituksesta, kaduista ja puistoista, katutapahtumista, rakentamisesta ja palveluista. Älypuhelinkäyttäjä ohjataan suoraan mobiiliversioon. Käyttäjän sijainti on mahdollista paikantaa palvelussa.

Espoon karttapalvelu

Rakentamisen ja maankäytön sähköisessä asiointipalvelussa hoidat samalla kertaa alueiden käyttöön, kaupunkisuunnitteluun, rakennusvalvontaan ja tontteihin liittyvät asiat. Hakemukseen voit liittää piirustukset ja muut tarpeelliset liitteet. Palvelussa voit seurata hakemuksesi käsittelyä ja lähettää kaupungille pikaviestejä.

Palvelemme seuraavissa asiakokonaisuuksissa

Kaupunkitekniikan keskus: kadut, puistot ja viheralueet, metsät ja pysäköinninvalvonta.  

Kaava-asiat: nähtävillä tai valmisteilla olevat kaavahankkeet, asemakaavat ja (osa)yleiskaavat tai voit tiedustella kaavamerkinnöistä ja kaavamääräyksistä sekä maankäyttöön liittyvistä lupa-asioista, kuten kaavasta poikkeamisesta ja suunnittelutarveratkaisusta. Kaavoitus -sivulta löydät Kaupunkisuunnittelukeskuksen  yhteystiedot.

Asemakaavoituskohteet: sivulta löydät kaavan valmistelijan yhteystiedot. Tapaamisesta tulee sopia aina etukäteen. 

Johtotietopalvelu: maanalaiset johdot

Kaupunkimittaus: kiinteistöjen lohkomiset asemakaava-alueella, tonttijaot, kiinteistörekisterin ylläpito ja karttapalvelu

Rakennusvalvonta: rakentaminen, lupa-asiat ja valvonta,

Ympäristökeskus: luonnonsuojelu ja ympäristövalvonta, ympäristövalvonnan luvat

Kuntalaisaloite

Sinulla  on oikeus tehdä kunnalle virallinen kuntalaisaloite  toimintaa koskevissa asioissa.

Aloite on säädelty menettely, jossa ehdotukset valmistellaan ja käsitellään järeämmin kuin epäviralliset palautteet.

Milloin  kannattaa tehdä kuntalaisaloite?

UKK-listalla  on  muutama vinkki, esimerkiksi kun haluat alueellesi hidasteen  tai ajonestopuomin.

Teknisen ja ympäristötoimen julkaisuja

Yhteystiedot

Puhelin
Teknisen ja ympäristötoimen asiakaspalvelu
09 816 25000
Katuosoite
Tekniikantie 15
2. krs
02150 Espoo
Postiosoite
PL 41, 02070 ESPOON KAUPUNKI
Aukioloajat
Asiakaspalvelu avoinna: 8.00-15.30
Puhelinpalvelu Ma, ke-pe klo 8.00-15.30 ja ti klo 10.00-15.30

Muut yhteystiedot
*
Facebook   Twitter