Sosiaali- ja potilasasiamies
Voit olla yhteydessä sosiaali- ja potilasasiamieheen, jos olet tyytymätön saamaasi kohteluun, palveluun tai annettuun hoitoon sosiaali- ja terveydenhuollossa. Sosiaali- ja potilasasiamieheen voivat olla yhteydessä myös asiakkaiden ja potilaiden omaiset ja muut läheiset, kuntalaiset sekä asiakkaiden ja potilaiden asioissa toimivat yhteistyötahot.
Sosiaali- ja potilasasiamies
- neuvoo ja ohjaa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
- neuvoo asiakkaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä asioissa
- tiedottaa asiakkaan oikeuksista
- toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
- neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tekemisessä.
Sosiaali- ja potilasasiamies ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia tai ota kantaa hoitoa antaneen yksikön tai sen henkilökunnan toimintaan.
Sosiaali- ja potilasasiamies ei voi toimia oikeudellisesti asiakkaiden etujen ajajana, vaan on puolueeton toimija asiakkaan etujen toteutumiseksi. Sosiaali- ja potilasasiamies ei tee päätöksiä, eikä ota kantaa hoitoa antaneen yksikön tai sen henkilökunnan toimintaan.
Potilasasiamiehen palvelut ovat potilaalle maksuttomia.
HUS:n potilasasiamies neuvoo erikoissairaanhoitoon (Jorvin sairaala) liittyvissä asioissa. Katso HUSin ja HYKSin potilasasiamiesten yhteystiedot täältä.
Muut hakusanat: potilasasiamies, sosiaaliasiamies
Espoossa sosiaali- ja potilasasiamiehen tehtävät on yhdistetty. Sosiaali- ja potilasasiamiehenä toimii Eva Peltola.