Fakturor

Fakturor du fått av Esbo stad  

Vid ekonomitjänsternas kundtjänst sköter vi: 
 
• Beviljande av betalningstid och betalningsplaner för stadens fakturor 
• Konto- och adressändringar 
• Fakturering av lagstadgade klientavgifter inom social- och hälsovården och beviljande av frikort när avgiftstaket för klientavgifter nåtts 
• Betalningar till stadens kundreskontra, återbetalning av överbetalningar till kunderna 
• Indrivning av Esbo stads ämbetsverks fordringar, saldoförfrågningar vid skuldsanering 

Ekonomitjänsternas kundtjänstnummer, tfn 09 816 29500, betjänar vardagar kl. 9.00–15.00. Du kan också kontakta oss via ekonomitjänsternas chatt. 

Vänligen observera att om ditt ärende gäller fakturans innehåll, ska du kontakta den enhet som producerat tjänsten eller gett vården. I frågor som gäller innehållet i fakturorna för hemvården, kontakta den som ansvarar för hemvården i ditt område. 

Hälsostationer 

09 816 34500 

Oma Lääkärisi Mattby 

09 855 4100 

Oma Lääkärisi Esbo centrum 

09 855 4303 

Tandvård 

09 816 30300 eller per e-post hammashoito.asiakaspalvelukeskus@espoo.fi 

Tandvårdens köpta tjänster 

046 877 1339 

Fysioterapi 

09 816 36000 

Du kan betala fakturor som du fått av Esbo stad också på Esbo kundtjänst. På kundtjänsten kan du inte betala HUS eller HRM:s fakturor, och inte heller stadens fakturor som har överförts för inkassering. 

Alla stadens fakturor med ett enda e-fakturaavtal  

Vi rekommenderar att du byter ut pappersfakturorna mot e-fakturor. Då får du dina fakturor direkt till din nätbank. När du ingår ett e-fakturaavtal i din nätbank ingår alla fakturor som Esbo stad skickar i samma avtal. En e-faktura som staden skickat visas i nätbanken som en normal faktura som ser ut som en pappersfaktura. Du kan registrera dig som e-fakturakund hos staden genast. 

Med en enda beställning får du alla fakturor som Esbo stad skickar som e-fakturor. E-fakturan har många fördelar: 

  • Du kan ta emot e-fakturor var och när du vill.  
  • Du får en faktura till ditt förfogande som snabbast inom ett dygn från faktureringen. 
  • Du kan betala fakturan med några knapptryck. 
  • Streckkoden, kontonumren och andra fakturauppgifter finns färdigt i din faktura. 
  • E-fakturan sparar papper och transportkostnader. 
  • Fakturan skickas direkt till din nätbank. 

Det är lätt att beställa en e-faktura: 

  • Logga in i din nätbank 
  • Sök fram ”Espoon kaupunki kaikki laskut” som fakturerare 
  • Som specifikationsuppgift kan du mata in referensnumret för vilken som helst av de fakturor som du fått av Esbo stad. 
    Observera att alla dina fakturor som hänför sig till referensnumret i fråga kommer att sändas som e-fakturor. 

Informationen om din e-fakturabeställning i nätbanken överförs inom några dagar till ekonomitjänsternas kundregister. Efter detta skickas fakturorna i fortsättningen alltid till din nätbank. Om du inte har nätbankskoder, kan du ta i bruk direktbetalning. Om du vill kan du också ta i bruk Postens OmaPosti-tjänst

Inkassering  

Esbo stads inkassering har lagts ut åt Svea Inkasso Ab. Staden skickar öppna fordringar till inkasseringsbyrån omedelbart efter att fordringen har förfallit. Efter det skickar inkasseringsbyrån på stadens vägnar två betalningsuppmaningar. Om fordringen trots betalningsuppmaningarna inte betalas, inleds de egentliga inkasseringsåtgärderna. 

Du får ytterligare information om inkassering på kundtjänstnumret 09 816 29500 vardagar kl. 9.00–15.00.