Esbo stänger hälften av servicepunkterna – sköt dina kontakter på distans om du kan

  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
27-11-2020 kl. 14.08

Uppdaterad 24.3.2021

Esbo stad har stängt tre av sina sex servicepunkter för tiden 30.11.2020–30.4.2021*. Servicepunkterna som är stängda är Esboviken, Alberga och Hagalund. Orsaken till detta är huvudstadsregionens aktuella begränsningar för att stävja coronapandemin. Servicepunkterna i Esbo centrum, Kalajärvi och Mattby är tills vidare öppna som vanligt: Servicepunkterna.

Vi ber dig i första hand besöka servicepunkterna endast om det är nödvändigt. Vi hjälper dig också kortvarigt att sköta kontakter med myndigheter på våra kunddatorer. Datorstöd på platsen ges endast till kunder som använder ansiktsskydd eller visir.

Dessutom ger vi datorstöd på distans: via telefon, chatt eller videochatt.

”Vi rekommenderar att du skjuter upp icke-brådskande ärenden eller tar kontakt per telefon, chatt eller videochatt. I videochatten kan vi till exempel behändigt visa hur du ska fylla i en blankett eller en bilaga till blanketten”, säger chefen för kundtjänster Anna-Maija Aalto.

Vårt allmänna rådgivningsnummer och länk till chattarna: www.esbo.fi/kundtjänst. Det har också gjorts en Video om hur du använder videochatt (svensk text).

Om du funderar på ett besök på något av stadens verksamhetsställen, kolla först på esbo.fi om du kan sköta kontakten på distans.

Kom till servicetorget endast om du inte har symtom
Kom endast om det är nödvändigt

Vi ber dig komma till servicepunkten endast om det är nödvändigt. Du ska inte komma till servicepunkten om du har några som helst förkylnings- eller magsymtom som tyder på covid-19. När du kommer, sköt ditt ärende så snabbt som möjligt. Använd alltid ansiktsskydd eller visir.

”Om du kommer till servicetorget, håll ett säkerhetsavstånd på ett par meter, tvätta eller desinficera händerna, hosta i ärmen och använd ansiktsskydd om din hälsa tillåter”, vädjar chefen för kundtjänster Anna-Maija Aalto.

Avsikten är att alla servicepunkter öppnas 3.5.2021*, om coronasituationen tillåter.

Sammanställda anvisningar under coronapandemin: www.esbo.fi/coronaviruset

Läs också: Hur sköter man ärenden på distans utan närkontakt?

Mer information

chef för kundtjänster Anna-Maija Aalto, tfn 040 507 9083, anna-maija.aalto@esbo.fi

*Nyheten har uppdaterats 24.3.2021 Undantag i servicen av Esbo stads servicepunkter pågår ända fram till 30.4.2021. Detta baserar sig på beslutet av huvudstadsregionens samordningsgrupp mot coronaviruset.