Behandlingstid för ansökan i handikappservicen
När en person med funktionsnedsättning eller en anhörig har kontaktat handikappservicen ska staden påbörja en utredning över behovet av tjänster och stödåtgärder inom sju vardagar från att klienten har tagit kontakt.
Besluten om tjänster och stödåtgärder ska fattas inom tre månader från att personen med funktionsnedsättning eller personens representant har lämnat in ansökan om tjänster. Ibland kräver utredningen av ärendet av särskilda skäl en längre handläggningstid.
Behandlingstid från det att ansökan inkom tills behandlingen påbörjades i handikappservicen år 2017-2018
|
Tidpunkt för behandlingen
|
Behandlingen av ansökan påbörjats, arbetsdagar i snitt (gränsvärde 7 dagar)
|
Ansökan tagits till behandling inom 7 dagars tidsfrist, andel % (mål 100 %)
|
|
2018
|
|
|
| januari |
3,6 |
83,7 % |
| februari |
9,9 |
61,3 % |
| mars |
11,7 |
61,8 % |
| april |
18,9 |
48,8 % |
| maj |
23,3 |
45,5 % |
| juni |
19,2 |
51,5 % |
| juli |
19,2 |
50,9 % |
| augusti |
19,3 |
58,8 % |
| september |
18,8 |
55,8 % |
| oktober |
16,9 |
58,9 % |
| november |
19,3 |
61,3 % |
| december |
9,9 |
74,1 % |
|
2018
|
|
|
| januari |
7,5 |
81,6 % |
| februari |
10,0 |
74,4 % |
| mars |
9,6 |
75,7 % |
| april |
10,8 |
72,8 % |
Behandlingstid från det att ansökan inkom tills beslutet fattades i handikappservicen år 2017-2018
|
Tidpunkt för behandlingen
|
Tid som använts för att fatta beslutet i snitt, dagar (gränsvärde 90 dagar)
|
Andel beslut som fattats inom 90 dagars tidsfrist (mål 100 %)
|
|
2017
|
|
|
| januari |
32,0 |
94,8 % |
| februari |
34,3 |
90,9 % |
| mars |
40,2 |
84,3 % |
| april |
44,0 |
81,8 % |
| maj |
49,8 |
79,8 % |
| juni |
42,8 |
83,1 % |
| juli |
41,6 |
83.0 % |
| augusti |
36,4 |
89,2 % |
| september |
40,0 |
86,9 % |
| oktober |
44,3 |
85,1 % |
| november |
39,1 |
88,2 % |
| december |
29,6 |
94,1 % |
|
2018
|
|
|
| januari |
31,4 |
89,4 % |
| februari |
38,3 |
89,3 % |
| mars |
42,4 |
86,3 % |
| april |
40,4 |
89,3 % |