Klientprofil

Färdtjänstklienten har en s.k. klientprofil. Utifrån profilen ordnas och profileras skjutsarna så att de passar klienten. Profilen innehåller uppgifter som är nödvändiga för att sköta klientrelationen. Uppgifterna lagras i ett elektroniskt system. Vid lagring av uppgifterna iakttas EU:s allmänna dataskyddsförordning.

I klientprofilen sparas följande uppgifter om klienten:

  • Klientnummer
  • Personuppgifter
    • namn
    • personbeteckning
    • hemadress
    • telefonnummer
    • e-postadress
    • kontaktspråk
    • annan kontaktperson jämte kontaktuppgifter
  • Uppgifter om skjutsen
    • av klienten önskat sätt att bekräfta beställningen
    • hjälpmedel
    • behov av ledsagare
    • kommunikation
    • väsentliga uppgifter om funktionsnedsättningen eller sjukdomen
  • Uppgifter om färdtjänstbeslutet
    • giltighet
    • antal och typ av resor, lag (handikappservicelagen/socialvårdslagen)
    • rätt till viss, namngiven chaufför
    • krav på taxi och redskap, t.ex. trappassistans eller invalidtaxi
    • egenandel

Klientprofilen stängs när klientens behov av färdtjänst upphör.